Qualitätspolitik
Die von der Geschäftsleitung festgelegte Qualitätspolitik und deren Zielsetzung sind die Basis für unsere Ingenieurleistungen. Die von unseren Kunden geforderte Qualität erbringen wir mit der notwendigen Sorgfalt und einem Optimum an Zuverlässigkeit. Unterstützt werden wir bei der Erfüllung unserer Ziele von unserem Qualitäts-Management-System, das wir schon 1996 eingeführt und 2004 auf die neue Norm DIN EN ISO 9001:2000 umgestellt haben. Durch dieses prozessorientierte QM-System bilden wir die individuellen Arbeitsabläufe unseres Unternehmens ab.
Unsere Kunden und alle an den Ingenieurleistungen Beteiligten können sich darauf verlassen, dass unser QMS von allen Mitarbeitern getragen und angewendet wird. Unser Ziel ist es, den Kundenanforderungen durch unsere Dienstleistungen gerecht zu werden. Wir definieren die Qualität unserer Planungsprozesse als Übereinstimmung von Aufgabenstellung und Ergebnis. Für uns ist Qualität erst dann erreicht, wenn alle festgelegten Anforderungen erfüllt sind.
DQS-TIP-Verfahren
In den letzten Jahren hat sich das Niveau unseres QMS über die Normforderungen hinaus entwickelt. Daher haben wir im Jahr 2002 mit dem von der DQS aufgestellten Förderprogramm (Trust-Improvement-Program = TIP-Verfahren) für fortgeschrittene QM-Systeme einen neuen Weg zur Weiterentwicklung unseres QMS beschritten.
Zentrales Element des TIP-Verfahrens ist die Unternehmenserklärung. In ihr beschreiben wir die besonderen Leistungen unseres QMS und verpflichten uns zugleich, diese Leistungen permanent – als vertrauensbildende Maßnahme gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern – weiterzuentwickeln. Dazu setzen wir uns in jedem Jahr neue Ziele. Die übergeordneten und für Sie als Kunde interessanten Ziele nehmen wir in die Unternehmenserklärung auf. An den erklärten Zielen wollen wir unseren Erfolg messen, uns aber vor allem durch unsere Kunden messen lassen.
